Cara memesan
Proses transparan dalam sepuluh langkah, dari permintaan pertama hingga barang diterima. Setiap langkah terdokumentasi.
Prosesnya
Dari permintaan hingga barang diterima
Sekilas
- Respons
- 1 hari kerja
- Masa berlaku penawaran
- 14 hari kerja
- Sampel
- 5 sampai 10 kg (briket), 100 sampai 200 g (vanili)
- Syarat perdagangan
- FOB, CIF, CFR (Incoterms 2020)
- Pelabuhan muat
- Tanjung Perak, Surabaya
Kirim permintaan Anda
Hubungi kami melalui WhatsApp, email, atau Instagram dengan produk, jumlah, negara tujuan, dan syarat pengiriman yang Anda inginkan (FOB, CIF, atau CFR). Kami merespons dalam 1 hari kerja.
Terima penawaran kami
Penawaran resmi mencantumkan spesifikasi, harga satuan dalam USD, minimum order, perkiraan waktu produksi, dan syarat komersial. Penawaran berlaku 14 hari kerja.
Minta sampel (opsional)
Sampel dikirim melalui DHL atau FedEx dengan ongkos ditanggung buyer. Ukurannya bergantung pada komoditas, umumnya 5 sampai 10 kg untuk briket dan 100 sampai 200 g untuk vanili. Pengiriman biasanya 5 sampai 10 hari kerja.
Konfirmasi pesanan Anda
Kirim Purchase Order resmi Anda. Kami memverifikasinya terhadap penawaran yang disetujui.
Tanda tangani Sales Contract
Kami mengirim dua salinan asli. Produksi atau pengadaan dimulai hanya setelah kedua pihak menandatangani.
Proforma Invoice dan konfirmasi pesanan
Setelah penandatanganan kami menerbitkan Proforma Invoice. Produksi dan pengadaan dimulai setelah pesanan dikonfirmasi.
Produksi dan quality control
Kami mengadakan atau memproduksi pesanan Anda dan menjalankan quality control sebelum pengemasan. Laporan QC dan Certificate of Analysis dari laboratorium terakreditasi disiapkan pada tahap ini.
Barang siap dan pengiriman
Setelah QC kami mengatur pengemasan dan stuffing container. Kami mengirim foto konfirmasi stuffing, dan dokumen pengiriman menyusul setelah kapal berangkat.
Dokumen asli
Setelah kapal berangkat dan Bill of Lading siap, kami menyiapkan dokumen asli untuk diserahkan kepada Anda.
Terima barang Anda
Gunakan dokumen asli untuk mengurus kepabeanan di pelabuhan tujuan. Mohon kabari kami setelah barang diterima agar kami dapat menindaklanjuti masukan kualitas.
Dokumen
Dokumen yang Anda terima
Quotation 
Commercial Invoice 
Packing List 
Shipment Advice
Templat dokumen milik PT Muda Karya Export.
| Dokumen | Fungsi |
|---|---|
| Commercial Invoice | Dokumen keuangan resmi untuk kepabeanan |
| Packing List | Rincian kemasan, berat, dan dimensi |
| Bill of Lading (B/L) | Bukti pengiriman dan dokumen untuk mengambil barang |
| Certificate of Origin | Bukti asal Indonesia untuk tarif preferensi |
| Phytosanitary Certificate | Persetujuan kesehatan tanaman resmi dari BARANTAN |
| Certificate of Analysis (CoA) | Hasil uji mutu laboratorium per batch |
| Sertifikat Halal atau Organik | Tersedia sesuai permintaan saat pemesanan |
Jadwal
Perkiraan durasi
| Tahap | Perkiraan durasi | Catatan |
|---|---|---|
| Permintaan hingga penawaran | 1 sampai 2 hari kerja | Lebih cepat untuk produk standar |
| Persiapan dan pengiriman sampel | 5 sampai 10 hari kerja | Kurir internasional |
| Penandatanganan kontrak | 1 sampai 3 hari kerja | Setelah PO diterima |
| Produksi atau pengadaan | 7 sampai 21 hari kerja | Bergantung pada komoditas dan jumlah |
| Persiapan dokumen | 3 sampai 5 hari kerja | Setelah barang siap |
Pelayaran laut dari Surabaya
| Kawasan tujuan | Perkiraan waktu |
|---|---|
| Asia Timur | 7 sampai 14 hari |
| Timur Tengah | 10 sampai 18 hari |
| Eropa | 20 sampai 30 hari |
| Amerika | 25 sampai 40 hari |
Waktu pelayaran bergantung pada pelabuhan tujuan dan perusahaan pelayaran.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah Anda memasok komoditas yang tidak ada di daftar produk?
Kirim komoditas, spesifikasi yang Anda butuhkan, jumlah, dan pelabuhan tujuan. Kami membalas dalam 1 hari kerja dan menyampaikan apa yang masih perlu kami verifikasi dengan pemasok. Jika pasokan terkonfirmasi, Anda menerima penawaran resmi dengan spesifikasi tertulis. Jika tidak, kami sampaikan dengan jelas. Komoditas yang rutin kami kirim ditambahkan ke daftar produk.
Bisakah menggabungkan beberapa komoditas dalam satu order?
Bisa. Anda dapat memesan beberapa komoditas dalam satu container. Setiap komoditas memiliki dokumennya sendiri. Mohon sampaikan hal ini pada permintaan pertama agar kami dapat menyarankan pengaturan container terbaik.
Bisakah saya mengunjungi gudang atau kebun sebelum memesan?
Kunjungan buyer ke lokasi produksi dan pengadaan kami sangat kami sambut. Mohon koordinasikan minimal 14 hari sebelumnya, dan kami akan mengatur kunjungan tanpa biaya tambahan.
Bagaimana jika produk tidak sesuai spesifikasi?
Ajukan klaim tertulis beserta bukti pendukung, seperti foto atau laporan laboratorium, dalam 14 hari kalender sejak barang tiba. Kami memberi respons pertama dalam 24 jam, menyelidiki, dan menawarkan penyelesaian dalam 7 hari kerja.
Bisakah Anda mengurus sertifikasi halal atau organik?
Bisa. Sertifikasi halal tersedia melalui LPPOM MUI dan sertifikasi organik melalui lembaga sertifikasi terakreditasi. Mohon sampaikan saat pemesanan, karena menambah waktu 14 sampai 30 hari.
Syarat pengiriman apa yang tersedia?
Kami menawarkan FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance and Freight), dan CFR (Cost and Freight) berdasarkan Incoterms 2020. Syarat yang disepakati dicantumkan dalam penawaran dan Sales Contract.
Kontak
Sebutkan produk, jumlah, dan pelabuhan tujuan. Kami membalas dalam satu hari kerja dengan penawaran resmi.
- WhatsApp Alif
- +62 811-1962-207
- WhatsApp Zera
- +62 858-4210-6702
- @mudakaryaexport
- Alamat kantor
- Green Garden Residence I Juanda, Jalan Dukuh Dadap Juanda No. A1, Pranti